我们的优势

语音识别更精准

语音识别(ASR)准确率高达90%,处业内领先水平

云端运营更安全

云通信、云语音识别,全部云端部署,运营安全更有保障

系统管理更专业

专业的呼叫中心系统和CRM客户管理系统无缝对接,云端数据库对接,专业化、规范化管理

回复响应更快速

机器人回复速度可达400ms,平均响应时间800ms,

通信接入更灵活

支持手机卡、SIP线路、模拟线路、PRI数字线路、IMS等多种通信线路接入,灵活便捷

移动应用更便捷

支持手机移动端APP应用,随时随地监控管理,移动应用更高效便捷

人机PK效果对比

机器人的工作效能是人工客服的5倍,真正的以一抵五

传统人工客服

每天100-300通

多种因素影响大,情绪化

缺失、低效、主观

记录混乱,过程难管,转化率低

工资+提成+社保+招聘+培训等费用

客户筛选

工作状态

数据统计

客户跟进

运营成本

AI客服机器人

每天 800 通以上

全年无休,稳定,100%热情

全面、高效、客观

智能分类,漏斗分析筛选,计划跟进

机器人运维费用(远远低于人工成本)

物理安全

1、物理机房设备的持续服务安全

2、电信5星级的机房具有充分的备灾措施

网络安全

1、传输层基于SSL/TLS协议的网络传输安全

2、顶尖安全机构专业评估监测安全

系统安全

1、阿里云的多年信息安全风险管控来保证云服务安全

2、顶尖机构全面监测系统的漏洞修复安全及病毒防护

应用安全

1、数据使用流程的制度建立确保数据独立与安全性

2、重要数据的加密存储并统一管理,银行级别的数 据加密传输存储

管理安全

1、提供基于Saas的多层级权限管理

2、合同中主动承担保密责任,保障企业数据安全

贴心服务

产品使用培训

指派专人进行产品的现场使用培训,保障每一位客户都能正常使用。

后期运维复盘

维护人员上门复盘部署后系统运维情况,并给出优化建议。

话术库录入以及优化

话术数据库建立初始,安排专人协助制作,并给出针对性建议。

季度健康检查

定期对部署后的系统全面检查,保障系统稳定运行。

7X24小时保姆式服务

技术客服全天候的接待服务,快速响应,确保系统正常安全运营。

年度系统升级

根据客户需求,对部署系统进行定期升级服务。

全国咨询热线

400-777-9908

邮箱:hezuo@ciopaas.com

扫一扫关注微信公众号