我们的客户
广东X市运营商,主要经营隶属公司范围内经营移动通信业务(包括话音、数据、多媒体等)。
在这次项目中
遇到了什么难点呢?
清明节前夕,政府应急通知项目,广东X市运营商承接了市政府关于清明节期间防火规定的应急电话通知。

根据资料显示,广东X市约400多万常住人口,根据要求要在一个星期内完成通知,并提供详细的录音等统计报表。

这类应急通知时间紧、突发性强、呼叫量大,如果是依靠人工坐席,在规定的时间内完成是难以做到的。那么如果采用AI智能机器人呢?通过云端部署的方式,可以优质、快速、低成本完成这类大呼叫量的项目。
应急通知时间紧
突发性强、呼叫量大
如何优质、快速、低成本
完成这类大呼叫量的项目
解决方案
时间紧任务重,广东X市运营商与一号互联公司取得了联系,并详细的说明了本次合作的关键点:
(1)、对全市移动用户进行清明节期间防火、禁火电话通知并需要提供确认收到的录音等报表。
(2)、运营商快速调配2500路线路资源,一号互联快速调配扩容2500个机器人,在5天内完成安装、话术设计、开通上线等工作,每天完成上百万通以上呼叫量,并提供用户确认收到通知的录音和统计报表,按时高质量完成X市的应急任务。

两个公司的通力合作,不仅很好的完成了本次政府项目,也收获了较高的社会效益和社会评价。
我们获得了什么
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