平安普惠投资咨询有限公司江苏分公司

行业:金融服务

客户简介:

平安普惠投资咨询有限公司(以下简称“平安普惠”)是中国平安保险(集团)有限公司旗下成员,专注于服务个人和小微型企业的消费金融需求,助力中国实体经济发展。平安普惠历经十年发展,成为中国最大的消费金融服务商,累计帮助超过200万客户获取超过800亿元贷款。超过2万人的线下销售和服务团队,分布于全国156个城市超700家网点,线上超过3000人的远程销售服务团队,7*24小时为个人及小微企业客户提供专业的消费金融服务,帮助客户解决当下问题,提高生活品质,带来美好生活。

客户痛点:

1、业务团队使用包月的无线固话手动拨打电话,电话效率很低;

2、打电话没有记录,没有录音,没有报表生成,工作量难以统计;

3、客户跟进手动记录,档案资料不能自动更新,查看困难;

4、客户跟进信息在业务员手中,人员离职就带走,客户资产丢失严重;

5、业务团队是个人承担成本,要安装固话的电话销售系统,还要购买电脑等设备,费用高风险大。

解决方案:

1、通信助手支持手机端的电话助手功能,通过电脑批量导入客户资料,在手机APP端就能实现点击拨号、智能拨号,并通过快捷标签标记意向客户,有效帮助客户提升电话拨打效率。

2、业务人员个人手机下载通信助手APP就能实现自动拨号外呼,无需在配置电脑、固话座机等通信设备,极大的节省实施成本费用,降低了客户业务承担风险。

3、通过电话助手拨打电话,通话记录和录音可自动保存,并能够实时生成通话报表,工作效率一目了然。

4、客户跟进的联系记录自动上传云端保存,客户档案资料自动更新,信息全面查找更便捷。

5、通信助手还支持隐号功能,客户号码隐藏加密处理,业务人员无法获取客户具体号码,离职也带不走,能够有效避免客户资产的流失。

全国咨询热线

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邮箱:hezuo@ciopaas.com

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