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小A智能客服为新金融行业持续赋能!

浏览量: 307次发布时间:2019-04-28 09:10:08

      4月25-26日,第五届贷后风险管理与资产处置论坛在上海圆满召开。论坛围绕“智能 合规 高效”的主题,聚焦贷后风控面临的挑战、零售资产质量,探索利用数据和技术实现合规高效的贷后管理。小A作为企业服务行业中的创新先锋,受邀亮相参展。



       助风控 | 小A带来基于AI+SaaS的智能客服解决方案
       公司核心产品——小A智能客服系列产品亮相第五届贷后风险管理与资产处置论坛,旨在助力金融及各行业客户服务方式的转型升级,使金融客户服务更加精准化、智能化、人性化。



小A展位现场


      小A是国内最早实现商业化落地的AI智能客服机器人,深度融合移动互联网、大数据、云计算、人工智能等前沿技术,成功开拓并实现了ASR语音识别、TTS语音合成、NLP语义理解等AI引擎的定制服务。

      同时,小A具备灵活易用、高度可配、拓展性强等功能特性,能够更好的满足企业系统的需求。
     小A开启金融行业客服新模式

     近年来金融行业蓬勃发展,伴随着行业的移动化、细分化、多元化等特征。在传统人工客服模式下,受人力资源和数据处理能力的影响,金融行业面临着诸多困境,如客服效率低、服务人员短缺、服务成本高等痛点难题。



      而人工智能的飞速发展为金融行业带来了深刻的影响。小A拥有系列完整的金融行业客服场景应用方案,有效帮助银行、互联网金融、保险等行业企业提升效率、降低成本、优化管理及改善体验。

      小A可实现金融行业多种业务功能,如业务办理、智能查询、智能推荐等,同时可以根据客户实际需求进行应用场景扩展。此外,还可实现多种强大的辅助技能,如闲聊、查天气、讲笑话、讲故事等,极大提升了客户体验。



      当前,小A智能客服解决方案已覆盖贷中风控管理、APP激活与绑卡通知、催收M0/M1、消费分期、额度提醒通知、大额消费核实等金融行业服务场景,真正为金融行业带来了更便捷、更高效、更智能的服务体验。

      未来,我们将更专注于企业的客服服务,不断深挖企业服务的痛点和需求,坚持技术创新与应用实践相结合,努力打造更为专业化、智能化、数字化的智能客服产品。


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