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小A机器人之夜 | 小A赋能客服行业发展

浏览量: 118次发布时间:2019-05-10 08:45:36

 


       5月8-9日,由中国信息协会主办、才博(中国)学习管理机构承办的“2019年第三届中国客户服务节”在北京如期举行。大会以“弘扬服务精神、传递微笑服务”为主题,搭建行业沟通交流平台,推动行业持续健康发展。作为行业领头企业,小A携智能客服产品亮相参展。


      一号互联·小A机器人之夜



      一号互联·小A机器人之夜——“我是客服人,我为客服骄傲”2019年中国客户服务节颁奖晚会盛大举办。


▲一号互联CEO赵勇受邀参加晚会并作为嘉宾致辞


▲一号互联CEO赵勇为获奖单位颁奖


      小A智能客服助力客服行业提质增效
      大会开幕式主题论坛行业领头企业主题分享,一号互联副总裁王胥勇发表关于《小A智能 助力客服行业提质增效》的精彩演讲,王总深入分析当前美中客服市场现状,洞察客服行业未来发展趋势,分享小A前沿技术、领先产品及场景应用。

      小A智能客服带来出色的服务体验
      众多观展人员驻足小A展台,深入了解产品的功能、应用及价值,小A收获诸多点赞。


      小A智能客服支持7x24小时服务,便于客户在任何时间都能得到服务,大幅缩减了客户等待的时长。且小A内容丰富的知识库可实现快速响应,帮助客户快速解决问题。不仅全天在线,小A服务标准化、无情绪,服务全程真人原声对话,声音甜美热情,体验更真实,让每一次服务都有温度。


      此外,小A全方位的监测数据,智能化的大数据分析能够助力企业精细化运营,并通过建立用户画及制定智能服务策略来提升用户的服务体验。
      未来,小A智能客服将继续打磨核心技术,不断优化产品,全力为企业带来更优质的管理、更出色的服务体验,打通业务深度拓展的通道。



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