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小A荣获中国客户联络中心“2019年度推荐品牌”等双项大奖,应邀发表精彩演讲|一号•Honour

浏览量: 663次发布时间:2019-12-05 13:48:49

2019年11月28日,由中国信息协会客户联络中心分会和第三方权威的行业咨询研究和发展平台——才博(中国)主办的“中国客户联络中心行业发展年会”在上海隆重举办,一号互联荣获“2019年度推荐品牌”与“2019年度创新技术应用创业”双项大奖,并在开幕式上发表精彩主题演讲。



中国客户联络中心行业发展年会至今已经成功举办四届,立足于客户联络中心行业,是客户联络中心行业最具权威、最具规格、最具标杆的年度评选活动,在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人,在管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面较优秀的单位与个人进行推荐和表彰,被誉为是行业的最佳标杆评比,代表了行业的最高水平。



在开幕式上,一号互联作为优秀标杆企业,就《智慧赋能•科技转型——智能呼叫中心成就新客服》主题发表了精彩的演讲,与参会嘉宾共同分享了一号互联的产品价值、新客服体验的实践,以及对行业发展的思考。一号互联是行业内领先的全渠道智能客户服务生态平台,为客户提供全方位的客户体验服务,实现全渠道和全服务闭环覆盖,并不断扩展产品布局,目前形成以机器人、在线客服、智能呼叫中心、智能坐席辅助、智能质检、商业B.I.等产品矩阵,为客户提供智能营销、智能服务、通讯服务、服务质检、人效提升等服务,帮助企业客户实现客户服务降本增效、改善体验。



会后,一号互联接受了主办方的采访,并在采访中表示:一号互联非常荣幸获得“2019年度推荐品牌”与“2019年度创新技术应用企业”,感谢行业和专业机构对一号互联的认可,今后一号互联将通过不断的努力和推进,提升服务能力和服务水平,为客户提供更优质的产品和服务,积极开拓未来商业典范的崭新领域,营造更好的营商环境。



优质的顾客服务是商业竞争的必然趋势和致胜关键,越来越多的企业认识到顾客服务水平对于企业决胜市场、企业创新及持续发展的战略意义。一号互联作为不断完善顾客服务体验的身体力行者,将始终以客户为中心,通过科学的管理、完善的培训、创新的产品和领先的技术,不断提高服务质量、优化客户体验。


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