数智化反诈进行时丨网络诈骗套路多，东莞公安携手小A一起反套路！

自古套路得人心，为了“骗取”更多平民百姓的信任及钱财，诈骗团伙的套路层出不穷，从久未联系的某位“朋友”亟需用钱，到个人征信出现“问题”，再到“杀猪盘”，“养猪”（建立恋爱关系）、“杀猪”（骗取钱财），可以说诈骗手段防不胜防。为此，各地政府都在大力开展反诈宣传，全力守护群众的“钱袋子”。

反诈宣传，东莞在行动！

4-5月，东莞市电信诈骗案件金额及数量呈上升趋势，反诈工作形式严峻。打击治理电信网络新型违法犯罪是东莞市高埗、沙田公安局的重点工作，为提高广大市民反诈意识，两地公安局拟以点对点通话的方式，对广大市民展开反诈宣传。

60万群众，2天

“您好，这里是公安局反诈中心。因为近期网络诈骗案件高发，本次给您来电是想给您做一个防诈骗的宣传提醒……。”

为了能够高效、精准地守护市民群众的“钱袋子”，一号互联小A智能语音机器人化身“反诈热线宣传大使”，利用AI技术在2天内通过电话通知触达了60万市民群众，网络诈骗案发量同比降低31.22%，环比降低46.13%，AI反诈工作取得显著成效。

小A智能语音机器人拥有强大的ASR语音识别、TTS语音合成及NLP深度语义理解能力，语音识别准确率高达90%。通过播报事先录制好的语音内容，达到反诈宣传的目的，在真实的对话场景中，能够自动识别校正方言，与市民进行“拟人化”沟通；同时，基于庞大的知识图谱网络，小A智能语音机器人能够智能响应并解答用户的各种提问，最后叠加号码认证、挂机短信等方式，迅速提高市民群众的反诈意识。

点燃反诈“强引擎”

小A智能客服机器人的出现，帮助民警摆脱了高强度、重复性的通知提醒工作，释放更多警力资源集中在重大事件的处理上，除了点对点通话、智能应答，小A智能语音客服机器人还能从多方位助力反诈宣传，全民反诈，小A也在行动！

可视化话术编辑：

针对不同的诈骗场景及反诈宣传需求，小A智能语音客服机器人支持自定义话术编辑，以可视化方式制定话术流程、逻辑等，契合各类反诈宣传需求。

语音转文字：

小A智能语音客服机器人能将语音通话完整录音保存，并将通话内容转写为文字，方便后续人工的查看、复核。

数据分析：

小A智能语音客服机器人能够自动汇总并呈现详细的通知数据，基于强大的筛选、分析功能，为政府、公安、社区等机构单位输出多维度的数据报表，并支持批量导出。

热点问题分析：

通过对海量通话数据进行统计分析，小A智能语音客服机器人可以对市民群众关注的热点业务或问题进行重点标注，帮助各类机构快速、清晰掌握市民需求，真正做到执政为民。

知识学习：

诈骗手段层出不穷，小A智能语音客服机器人也具备“与时俱进”的能力。通过对通话内容的分析，将市民问题导入知识库进行自主学习，随着交互数据的不断积累和总结，自动进行更新和维护，全面响应市民疑虑。

为配合加快构建“全警反诈、全社会反诈”的新格局，坚决遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势，小A·一号互联将始终践行企业社会责任，用科技力量助力开展“数智化”反诈行动，为守护市民群众的财产安全树立起一道坚实的防护墙。