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互联网红利消退,一号互联助力企业突破重围,打造专属私域流量池

时间:2021-08-09      编辑:一号互联

互联网红利消退,一号互联助力企业突破重围,打造专属私域流量池

 

根据QuestMobile数据显示,移动互联网流量接近饱和,且同比增速持续下滑,互联网红利消退,移动互联网进入存量竞争时代。与此同时,企业还面临用户触达难、留存难、运营难、裂变难、管理难五大难题。加之疫情的冲击这意味着流量越来越贵,企业获客成本越来越高。

 私域流量

 

 

根据私域流量白皮书《2021年私域运营趋势》指出,私域流量运营将成为企业常态化动作,而企业微信将成为私域运营的首要工具。2021年,使用企业微信连接客户将会成为共识。

 

什么是私域流量?

私域流量,即属于企业自身,可以随时随地触达、交流,并建立起一定的信任关系的,比如微信公众号、微信群、app等。有着随触随达、营销成本低等诸多优点,并且更有利于与客户建立信任关系,提高顾客忠诚度,进而提升复购率,已经成为关乎企业未来生存的“关键能力”。那么,如何才能充分利用好私域流量呢?

 

一站式私域营销服务体系

 

一号互联A企微SCRM就是在企业微信应用场下的一个营销管理辅助工具,能够帮助企业更好地管理客户和销售。而企业通过小A企微SCRM也能够快速地将公域流量引流至私域流量,打造企业专属私域流量池,并对私域流量客户进行有效的营销服务。

 私域流量

 

 

利用小A企微SCRM,通过高效连接、私域运营、科学管理三步走,企业可以搭建属于自身的私域流量池,实现客户全生命周期的精细化管理。

 

高效连接

 私域流量

 

 

 

连接,即连接客户。小A企微SCRM可以搭配通信助手SCRM及小A智能语音机器人使用,利用全能通信、大数据号码筛查、AI语音、AI质检等智能服务,实现对潜在客户的点对点沟通,并将客户信息导入至小A企微SCRM系统中,智能连接客户。

 

渠道二维码

即企业员工的活码,支持企业员工创建不同类型的获客二维码,帮助企业区分客户来源,并筛选出高效的获客渠道,一经使用,永不过期。

 

新客自动拉群

客户通过渠道二维码添加企业员工微信后,可邀请客户加入群聊,通过群消息、群活动保持客户活跃度。即便客户退出群聊,客户依旧沉淀在员工的企业微信账号上。

 

私域运营

借助小A企微SCRM,可以帮助企业构建从运营,到营销,再到裂变全过程的“一站式私域营销服务体系”。

 

智能运营:

 私域流量

 

 

 

侧边栏话术库

A企微SCRM提供侧边栏话术库,支持企业为所有员工统一配置话术,保障企业对外服务内容输出的标准化,一键发送,提供服务效率。

 

客户群发

通过创建群发任务,企业可将通知提醒、活动邀约、促销活动、生日及节假日祝福等信息精准触达用户。调查显示,私域中61%的客户,会因为购物更便捷而选择在私域进行消费,例如实时优惠通知,一键购买等信息触达激发的消费行为。

 

对外收款

企业通过提前设置好的对公收款账号,由销售人员发起“对外收款”,设置收款项目及数量,费用可直接到达对公账户中,简化了收款流程,缩短交易周期。

 

SOP运营

在私域中建立与客户的信任关系,更有利于提高客户的忠诚度,而这离不开销售人员与客户的沟通。通过设置相关业务流程相应的SOP运营规则,结合客户属性,在生日、节假日、关联事件等关键节点提示销售人员与客户进行沟通交流,进行多轮回访等,帮助销售人员更好地服务客户。

 

精准营销:

 私域流量

 

 

 

标签建群

标签建群功能可以给指定标签内的客户一键发送群邀请,将相同/类似属性的客户集中在同一企业微信群中,实现高效、精准的触达,帮助企业在私域流量的基础下进行更加细分的用户池划分。

 

客户画像

A企微SCRM可以帮助企业更加敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息,比如客户来源、客户对话内容、客户是否打开文件、浏览记录等信息,帮助企业判断客户意向,生成客户画像,助力精准营销,打造优质的客户体验。

 

内容营销

企业可通过小A企微SCRM生成各类营销内容并发送给客户,销售人员可通过后台获取客户的打开时间以及在各个板块的停留时长等。同时,营销内容中可自动生成销售人员的联系方式,缩短沟通链路。

 

裂变增长:

 私域流量

 

 

 

裂变小工具

A企微SCRM提供红包、抽奖、任务宝等各式裂变小工具,激励客户参与、分享活动,帮助企业利用“存量客户裂变新客户”,扩大私域流量池,提高业绩转化。

 

智能名片

企业员工通过小A企微SCRM可以生成个人定制化的智能名片,通过智能名片向客户展示员工的职业头像、企业等,塑造专业的对外形象,快速赢取客户信任。

 

推广海报

A企微SCRM还为企业员工提供个人定制化的宣传海报,一方面客户可以通过海报上的企业微信二维码联系企业员工,另一方面通过推广海报上的内容引导客户进行互动,达到品牌曝光、产品推广、活动营销等目的。

 

科学管理

客户管理:

 私域流量

 

 

 

标签化管理

针对用户的不同属性,销售人员可以在小A企微SCRM系统中为客户赋予个性化的标签,通过标签管理工具快速对用户进行分类与筛选,实现客户的分层精准营销。

 

客户继承

销售人员离职带走客户资源带给企业的损失是非常大的。小A企微SCRM在离职员工客户继承与分配的功能上,还为企业提供了继承聊天记录、跟进进度及通话录音等功能,确保所有客户信息能够更加全面地交接给下一位员工。

 

公海客户

企业管理者可将公海客户分配给指定的销售人员进行跟进,销售人员也可在“公海”中自行领取公海客户,并查阅之前的所有跟进记录、通话录音等。

 

客户列表

销售人员通过客户列表,可快速查阅客户的基本信息,包括客户标签属性、联络方式等,并且可以直接对客户发起对话、拨打电话号码等,提高销售人员的共同效率。

 

销售管理:

 私域流量

 

 

 

A企微SCRM可以完整的保存销售人员与客户的沟通记录、通话录音、跟进情况等,对于业绩转化情况、销售漏斗等,都可一目了然。

 

合规监管

依托通信助手SCRM,小A企微SCRM可实现全程通话记录功能,企业可实时查看电话沟通记录及录音,第一时间发现企业员工在电话沟通过程中可能存在的各类违规操作行为。

 

看板功能

企业数据总表、员工工作管理、联系人/群统计、电话联系统计、阶段漏洞、联系人/群会话、违规统计等多个数据报表都在小A企微SCRM系统中查看,透过数据了解业务开展情况,实现科学高效管理。

 

智能化和自动化运营已经成为私域流量运营的刚需,一号互联A企微SCRM能够帮助企业管理从总部到一线业务人员的营销和销售行为,以数字化方式支撑企业私域流量的精细化运营,为企业提供一站式私域营销服务体系,助力企业降本增效。

 

 

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