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一号互联科技公司介绍

时间:2021-04-27      编辑:一号互联

深圳市一号互联科技有限公司,是一家从事人工智能企业服务行业的AI公司,成立于2014年9月,是国家高新企业,聚焦于企业级的人工智能销售及客服平台研发、应用,助力企业实现降本增效,致力于成为国内领先人工智能营销客服企业。
产品场景涵盖全场景智能客服平台、智能语音客服、智能语音质检、智能坐席助手、文本机器人、知识图谱、呼叫中心、在线客服、小A企微、通信助手SCRM等。AI赋能政府、金融、汽车、互联网、教育、电商等各类机构。公司建立了销售服务中心,致力于为企业提供便捷优质的本地化服务。
 
团队介绍
团队成员在人工智能领域有学术经验和实战经验。
 
产品介绍
智能云呼叫中心
提供AI+人工,一体化服务,打造客户/客服智能管理体系,致力于支持多种业务场景对接需求,
在线客服
机器辅助人工,客服机器人提供主动服务,多轮会话满足用户需求。
工单系统
提供标准化全公司服务协同流程,协同转接流程化。
知识管理系统
提供业务场景知识智能推送服务。
智能外呼机器人
适用于提醒、回访、调研等场景的智能语音交互系统,定位为AI运营专家,满足个性化需求,支持多种业务场景。
智能呼入机器人
提供智能接待服务,支持多种场景配置。
文本机器人
拥有自然语言理解能力,致力于解决简单、重复性问题。
坐席辅助
为销售、客服人员提供实时辅助工具,旨在帮助企业提升沟通效率和质量。
智能质检
智能质检,人工复核,人机协作对分析结果做二次校验,助力企业客户服务质量提升。
人机耦合
重复的工作交给AI,专业的沟通交给坐席。
知识图谱
服务于企业智能问答、智能客服、知识搜索等业务。
小A企微
办公软件,提供对外信息页定制服务,客户运营,致力于提升企业形象。
工作手机
拥有销售日历、数据统计、外勤统计、数据安全五大功能。
通信助手CRM
电话+微信的销售与服务。
 
发展历程
2014年9月,深圳市一号互联科技有限公司正式成立。
2015年6月,公司通信助手CRM上线。
2016年6月,启动Al语音项目,专注对智能语音的研发。
2017年12月,小A智能客服正式上线。
 
企业目标
成为全球领先的大数据+人工智能营销客服企业。
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