日前,复星集团投资控股公司“一号互联”所研发的全新企业微信营销管理系列产品“小A-SCRM”已正式发布上线了！该产品致力于帮助企业构建全流程化的客户营销管理体系，在客户营销管理的基础上实现“获客引流——智能服务——精准营销——裂变转化”全流程一站式数字化营销管理服务。

为何企业营销转化越来越难？

触达难：获客成本越来越高，传统触达方式转化越来越低。

流存难：管理不善，员工离职，导致大批客户流失。

运营难：沟通工具太分散，客户不集中，运营管理难，运营工具缺乏。

管理难：员工行为难以监管，服务质量难以得到保障。

裂变难：缺少裂变工具与技巧，客户增长机制不完善。

企业如何解决营销转化难题，实现高效业绩高效增长？

触达方式得换：改变过去传统被动触达方式，采用“电话+微信”的方式主动触达客户，降低获客成本，提高客户转化。

服务场景得换：改变过去“多个场景服务客户”的模式，将公域流量导流进企业微信形成私域流量，统一客户服务场景，员工服务更高效，客户转化率更高。

管理工具得换：基于企业微信的客户服务场景，采用高效的SCRM客户管理系统，科学管理员工与客户，保障员工服务质量、减少员工违规行为、避免客户流失，提高用户转化率。

客户增长思维得换：舍弃过去“只有通过网络推广才能获得客户增长”的观念，依托企业微信的客户服务场景，使用客户裂变工具，激励存量客户裂变新客户，达到客户快速裂变增长的目的。

什么是小A-SCRM？

小A-SCRM是基于企业微信的客户营销管理系统，它能够帮助企业快速地打造私域流量池，实现公域流量转私域流量，并对私域流量客户进行有效的营销管理。它具备了多项实用且强大的功能，接下来就让我带大家一起了解一下吧！

高效获客引流

   智能触达     

小A-SCRM可搭配小A智能外呼机器人、通信助手使用，可以实现高效外呼拨号与批量短信推送，帮助企业快速触达目标客户，实现公域流量转私域流量。相对传统人工方式触达，速度更快、效率更高。

   渠道二维码  

小A-SCRM基于企业微信添加好友的机制下，提供“渠道二维码”功能，既员工企业微信的活码，它能够支持多重企业员工角色创建不同类型的获客二维码，旨在帮助企业进行获客信息分流并筛选出高效的获客渠道。渠道二维码，一经使用，永不过期，企业再也不用为渠道推广二维码过期而感到烦恼。

   新客自动拉群  

自动拉群是企业微信群活码功能的补充，使用时可将客户添加到员工账号中，再邀请客户加入群聊。如果客户退出群聊，客户依旧会沉淀在员工的企业微信账号上。并且使用自动拉群时，可以给通过活码添加的客户打上标签，用于后面的用户精细化运营。群活码有7天的有效期，快过期会自动提醒及时更换避免客户入群失败。

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智能信息化服务

  侧边栏话术库  

企业可通过侧边栏话术功能为所有员工配置统一话术，保障企业对外服务内容输出标准化，方便企业成员在聊天工具栏中快捷使用，一点即可发送，提高沟通效率。

   客户管理  

帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。更能轻松获取客户来源、客户的每次对话、客户是否打开文件等信息，帮助企业判断客户意向，精准运营客户，打造优质客户体验。

   客户群发  

管理员可在小A-SCRM后台为企业成员创建「客户群发」任务，创建成功后由成员在企业微信客户端确认发送给客户。可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的客户，创建成功后，由成员发送给客户并进行后续的服务。

  历史朋友圈  

小A-SCRM历史朋友圈功能本质上是一个仿真朋友圈的页面，对比微信朋友圈，它可无限发送和配置朋友圈内容，并且支持访客提醒。历史朋友圈除了可以和客户进行互动外，还能帮助企业打造品牌人设，客户通过历史朋友圈可查看企业的历史发布内容，还能随时了解企业动态。

精准化营销

   标签化管理  

小A-SCRM为企业提供了用户便签功能，可针对用户的不同属性进行个性化标签，利用标签管理工具能够快速对用户进行分类与筛选，实现客户分层精准化营销。

   标签建群  

标签建群功能可以给指定标签内的客户一键发送群邀请，管理员在后台创建任务后，企业成员将收到【邀请客户入群】的群发通知，成员确认发送后即可群发至标签内的客户，帮助企业在私域流量的基础下进行更加细分的用户池划分。

高效裂变转化

   裂变小工具  

小A-SCRM可结合企业的业务属性与需求，提供各类相应的裂变小工具，帮助企业实现“存量用户裂变新用户”，扩大企业私域流量池，提高业绩转化。

   智能名片  

小A-SCRM为企业员工提供个人定制化智能名片，员工可将名片分享给目标客户群体，智能名片能够向客户展示员工职业头像、实名认证和企业名称，对外形象更专业，快速赢取客户信任。当目标客户有消费购买需求的时候，可通过智能名片快速联系到企业员工，通过便捷的沟通方式快速实现员工业绩转化。

  推广海报  

小A-SCRM为企业员工提供个人定制化宣传海报，附带员工企业微信二维码，通过各类传播渠道引起潜在客户的关注，并通过推广海报上的内容引导客户进行互动，达到品牌曝光、产品推广、活动营销的目的。

客户营销管理

   客户继承  

小A-SCRM在离职员工客户继承与分配功能的基础上，为企业提供了离职员工与客户聊天记录、跟进进度的继承功能，确保所有客户信息能够更加全面地继承给现员工，方便现员工更好地跟进、服务客户。

   合规监管  

小A-SCRM依托通信助手软件可实现全程通话记录功能，企业可以通过“跟进记录”实时查看企业员工与客户之间的电话沟通记录与电话录音，避免企业员工在电话沟通过程中存在的各类违规操作。

   员工管理  

小A-SCRM结合企业员工使用企业微信与客户沟通的真实情况，为企业管理者生成了全面的数据报表，并且按照每日、每周、每月的维度，向企业管理者推送客户数量统计、会话统计、违规统计的排行榜，让企业管理者能够更加全面地了解企业员工的工作能效。除此之外，发生人员离职的时候，系统会进行推送提醒，提醒企业管理员进行相应客户数据的重新分配。当员工发送违规信息或触发违规关键词的时候，系统也会给企业管理员进行推送提醒，帮助企业及时规范员工行为。

随着各行各业对私域流量的日益重视，越来越多的企业都在开始选择使用诸如小A-SCRM这样的企业微信运营管理软件，开展私域流量的运营管理工作，实现企业业绩的高效转化！