小A亮相第四届新金融论坛,共探金融新生态

2018年5月24日,以“新局面,共创赢”为主题的第四届新金融逾期与不良资产管理论坛暨网络仲裁应用研讨会在深圳如期举办。

本次大会吸引了商业银行、人工智能、资产管理公司等各大领域的200多家企业以及450多位嘉宾。作为新一代AI客服语音机器人,小A智能客服语音机器人亮相此次大会,向参会嘉宾展示了人工智能技术在金融领域的应用价值,并与众多行业精英共同探讨了金融新生态模式。

新金融市场

近年来,政府接连出台政策和法规加强对网贷、现金贷等新金融形态进行规范,这昭示着一个强监管时代的到来。在这样的形势下,人工智能技术在金融行业的落地应用为行业带来了新的契机。目前,银行信用卡逾期账单催收,互金欠款催缴等业务应用领域已大量引进智能客服语音机器人。通过AI机器人代替人工客服,不仅帮助众多金融企业节省了大量的人力投入,同时也大幅提升了企业不良资产处理效能,实现了降本增效。

小A机器人助力新金融行业

小A机器人作为AI人工智能语音机器人领导者,在金融领域也有着广泛的应用。以催收行业为例。大多数的不良资产欠款告知、还款催缴,都可以由小A机器人来完成。小A机器人不仅采用真人语音与客户沟通,并设定了严谨的业务逻辑,基本接近真人催收,可以顺利完成整个催收流程。同时,小A机器人情绪标准化,可以避免暴力催收引起的客户投诉,更好地提升了客户体验。

此外,小A机器人具备自动录音、录音自动转文本、自动分析等功能,将通话内容清晰完整地记录下来,并进行智能分类。这些通话记录为企业提供了准确的调研信息,企业可以通过再次分析这些信息制定出更符合当前监管政策的催收策略。小A机器人后台提供的数据统计与分析功能,不但满足企业对用户信息分类采集的需求,还能通过趋势分析、数据挖掘,提前预测和防范可能存在的金融风险。

本届新金融逾期与不良资产管理论坛暨网络仲裁应用研讨会探讨了如何实现逾期待还贷款的科学管理等议题,希望帮助新金融机构提升逾期与不良资产的管控能力。助力新金融行业处理逾期与不良资产,也是小A机器人的重要工作内容之一。未来,小A机器人将与更多的金融企业携手合作,共同探讨逾期与不良资产处置的新局面,共创赢利!

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