服务外包嘉年华 | 小A机器人首次参加,竟成了“主角”

7月6日-7日,由小A机器人倾情赞助的2018服务外包嘉年华在河北廊坊举行。此次活动的嘉宾囊括行业内的顶级大咖和精英人士,他们主要来自中国电子商务协会国际服务外包标准委员会、中国服务贸易协会、客户世界机构、一号互联等重点机构和优秀企业。

小A机器人之夜

6日,在嘉宾们结束泰盈科技燕郊基地的职场参观以及体育休闲活动后,小A机器人之夜为大家献上了一场盛大的嘉年华晚宴。晚宴上,服务外包行业的大佬们共享美食、共话商机,现场一片其乐融融。

共享服务行业新模式

除了这场嘉年华晚宴,小A机器人还为嘉宾们带来了行业的新洞见与新技术。在7日的嘉宾分享环节,小A机器人联合创始人北方区总经理王昌立先生为嘉宾带来了精彩的分享。

王总结合当前服务外包行业的发展形势,分享了小A机器人在客户服务领域的应用价值与实际案例。人工智能时代已经来临,AI客服代替人工进行部分工作将是大势所趋。小A机器人正是洞察了这个先机,在呼叫中心系统的基础上融入多项人工智能技术,研制出了业内领先的智能客服语音机器人。

目前,小A机器人已成功服务上千家企业(如中国电信、中国平安、碧桂园等),在很大程度上释放了人力、优化了运营成本、提升了服务效率,助力这些企业实现了降本增效!

现场交流

王总的精彩分享得到了嘉宾们的高度称赞。会后,部分嘉宾与我们的工作人员积极沟通,进一步咨询小A机器人的相关信息,并表达了强烈的合作意向。

本次服务外包嘉年华为业内大佬们提供了一个专业的交流平台,嘉宾们互通有无、资源共享,一起探讨了服务外包行业的发展方向以及新的服务模式。作为赞助方的小A机器人和嘉宾们均收获满满,非常期待下一次的相聚!

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