小A机器人之夜绽放呼叫中心产业国际领航者峰会,斩获“十佳呼叫中心应用技术奖”

9月13日-14日,主题为“呼叫引领市场、数字智慧未来”的2018年第十四届呼叫中心产业国际领航者峰会暨年度颁奖典礼在北京隆重举办。一号互联作为国内呼叫中心行业人工智能应用的开拓者和领先者,也受邀参会参展,并在会上做了主题分享,全面展现了小A机器人在呼叫中心行业的落地应用。

一号互联公司高层(左九、十)与参会领导嘉宾合影

此次峰会活动由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会 (CNCCA)主办,是国内最具权威、最高规格的呼叫中心行业盛会。来自中国、中国香港、中国台湾、泰国、韩国、菲律宾、马来西亚、新加坡、澳洲、新西兰、印尼、日本等10几个国家和地区的行业领域领军企业、行业领袖、专家学者等代表1000多人参与,共同围绕“数字”+“智慧“大局势下的人工智能、大数据等热点话题进行了深入交流探讨。

峰会开幕主办方领导上台致辞

本次峰会汇聚了华为、小米、太平洋保险、鸿联九五、江苏银行、香港易宝国际......等国内外行业领域标杆企业30多位高管参与了分享。会上,我司一号互联公司运营总监黄礼宁也受邀发表了主题为【人工智能语音客服趋势与应用】的演讲,向与会嘉宾分享了智能语音客服-小A机器人在呼叫中心行业的落地应用。

一号互联公司运营总监黄总发表演讲

会议期间,除了主题演讲分享外,大会还设置了三十多个展示展位。在展区现场,小A机器人也是出彩亮相,通过出众的形象展示和动漫视频介绍,全面展示小A机器人的功能模块和优势应用,吸引了众多客嘉宾前来咨询交流,并收获了极高的好评。

一号互联小A机器人展台备受参会嘉宾瞩目

一号互联小A机器人展台吸引媒体前来采访

目前一号互联推出的小A机器人AI+SaaS全智能营销客服平台可集成多个不同版本,可支持智能客服机器人、智能营销机器人、电商回访机器人、在线客服系统、智能语音导航IVR、智能语音质检分析系统等版本,具备丰富的功能模块、灵活的建模,并提供定制服务和本地化部署,让客户能快速完成AICC方案的部署。

小A机器人之夜颁奖典礼现场

会议最令人瞩目的,当属由我司一号互联独家冠名赞助年度颁奖典礼晚宴-小A机器人之夜。据了解,该年度评选活动旨在树立卓越行业典范,表彰在呼叫中心领域成就超卓、贡献突出的单位及个人,打造成中国大陆呼叫中心领域最具价值和影响力的奖项暨颁奖阵容。

一号互联北京分公司销售总监沈总上台领奖(右二)

经大会评选组委会评选,一号互联凭借强大的技术研发创新能力和在呼叫中心行业的市场地位,荣膺“2018年(第十四届)十佳呼叫中心应用技术创新奖”。这一奖项的获得就是对我司技术创新实力和产品最好的认可。

一号互联荣获“2018年度呼叫中心应用技术创新奖”

随着移动互联网趋势下的AI人工智能技术的兴起,呼叫中心产业将面临前所未有的机遇和挑战。我们一号互联作为国内呼叫中心行业人工智能应用的开拓者和领先者,更将不断开拓创新,积极推进人工智能技术在呼叫中心行业的应用发展,为行业提供更优的产品和服务,帮助更多企业提升营销与客服效率,优化运营成本。

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