随着互联网红利消退，获客成本日益增加，越来越多企业开始关注到私域流量的运营。事实上，私域流量早已不是一个新鲜词，早在2018年，阿里巴巴就提出了将流量分为公域流量和私域流量。如今，随着流量竞争越来越激烈，私域流量这一概念已经不局限于电商行业，为降低营销成本，提升经济效益，各行各业都致力于打造自身的私域流量池。

以往，个人微信、微信公众号、App、微信群、小程序被认为是运营私域流量的载体。但私域流量不仅仅是将公域平台的用户引流到企业自身的渠道，更重要的是如何让私域流量池的用户活跃起来，为企业带来增益。

微信公众号、App、小程序虽然都可以直接触达用户，但难以与用户进行深层次的互动，也无法针对不同的客户属性提供个性化的服务；个人微信、微信群虽然能够定期与用户保持良好的互动，通过不同的营销手段和活动激活用户，但是缺乏科学的管理方式，客户资源容易流失，加上微信官方近期加强了对个人微信账号营销的监管，个人微信和微信群显然不是一个能够长久运营私域流量的载体。

那么，什么才是运营私域流量最好的载体呢？

私域流量运营白皮书《2021私域运营趋势》中提出，“会有越来越多的企业，通过企业微信运营管理私域流量，企业微信成为最优秀的私域流量运营管理载体”。

为什么是企业微信呢？

首先，企业微信与个人微信的互通。微信作为一款“国民”软件，其生态体系触点多元，拥有庞大的用户流量，能够在多种场景下完成用户的触达。但由于使用个人微信进行营销活动受到各种各样的限制，企业微信的便捷性就显得更加突出，企业员工可以通过企业微信添加用户的个人微信，维持了用户正常使用微信的习惯的同时，也为企业提供了一条进行营销推广的合规渠道。

其次，企业微信的权威性更强。以往使用个人微信添加客户时，客户通常带有顾虑，企业员工需要花费较长的时间才能建立起客户的信任度。而企业微信账号带有企业名称，更容易与客户直接建立起信任感，减少沟通成本。

第三，企业微信在营销推广方面的功能比个人微信更加强大。个人微信的群聊人数最多为500人，而企业微信的群聊上限最高可达到2000人，同时企业员工能够将客户共享给其他成员，配有文字话术库，帮助企业快捷的进行营销活动。而个人微信无法共享好友，且没有话术库辅助运营，员工离职时极易带走客户资源。

小A企微SCRM

因此，企业微信被认为是运营私域流量的最佳载体，小A企微SCRM就是在企业微信应用环境下的客户营销管理系统，将公域流量引流至私域，并对私域流量客户进行有效的营销管理。

除企业微信的基础功能外，小A企微SCRM提供客户标签和内容营销等功能，企业可以根据不同的客户属性赋予不同的标签，建立不同的群组，实现精准分层管理，个性化营销。

小A企微SCRM的SOP运营功能，能够在指定时间段提醒业务人员与客户联系，比如获得客户资源后一天内必须和客户进行沟通，节假日发送祝福消息等等；另外，小A企微SCRM还提供裂变工具，帮助企业真正盘活私域流量。在客户资源方面，企业微信仅能将客户资源共享给其他员工，而小A企微SCRM还能将跟进情况、聊天记录等交接给下一位员工，更全面的保留客户资源。

在流量越来越贵的市场环境下，私域流量随触随达，能够帮助企业降低获客及运营成本，缩短转化路径，实现对业务人员和客户资源的科学高效管理。