严禁用户作出违法言论、网络黄赌毒、谣言和诈骗等违法行为。否则,我公司将采取关停相关账号等措施。执法部门执法的,我司将全力配合。请广大用户共同维护健康有序的市场环境。
HEADLINE

全场景智能客服平台及服务体系

四大产品线,打造一体化智能机器人客服系统应用解决方案

智慧服务
智慧营销
全场景智能客服
一体化联络中心

智能外呼机器人

适用于 提醒、回访、调研等场景的智能语音交互系统,企业的AI运营专家

  • 灵活自定义,满足个性化需求
  • 防打扰机制
  • 配套高效移动端,随时随地运营管理
  • 支持打断、沉默、重复
  • 支持多种业务场景
  • 数据分析反馈

智能云呼叫中心

稳定强大、线路资源丰富、部署方式灵活

  • 运营商深度合作
  • SaaS、PaaS、本地化三种部署方式
  • 支持多种业务场景对接需求
  • 呼入+呼出场景,智能服务+智慧营销
  • 客户/客服智能管理体系
  • 多维度统计报表
  • 打通一号互联产品矩阵

通信助手SCRM

基于电话和微信新销模式的获客利器

  • 电话+微信的销售与服务
  • 全能通信
  • 外勤拜访
  • 电话助手
  • 客户管理
  • 销售管理

TECHNIC
核心技术支持,革新客服行业
ASR语音识别
8K录音达90%
主动降噪、回音消除
方言识别自动校正
识别模型优化

NLP深度语义理解
40+行业话术模板与知识图谱
NLP+关键词综合识别模式
上下文理解多轮对话
数据智能采集
TTS语音合成
多音色可选
支持全变量话术
可定制音色模型
支持真人录音

知识图谱
自定义模型训练
数据深度关联挖掘
可视化业务应用界面
知识建模、抽取、融合全流程

SUPERIORITY

我们的优势

专业在线客服平台,多年网上在线客服系统实战经验,深厚的客服机器人案例积累

资源优势

70%技术人员构成
强有力后台支持

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强大的股东背景
复星系资源优势

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专业懂行的售前及服务团队
具备前瞻性科技眼光

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数十家战略合作伙伴
布局全国22所城市

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四大核心技术加持
赋能全行业全场景

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大客户标杆案例

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服务优势
全程客户服务支持
7*24小时服务
紧急故障1小时快速响应
服务流程、价格公开透明
服务流程精准、高效
服务价格遵循公开透明原则
优质、便捷、全方位服务体验
3V1全团队服务
“沉浸式”互动服务代替传统“保险式”被动服务
沟通及时、快速响应
线上高效服务
全方位服务方式
400电话、在线、邮件支持
定期现场支持、远程维护
自助学习视频
线上1对1授课培训、线下定制化培训
互联网思维“好奇心”,与时俱进
活跃的互联网思维
对市场、产品、企业价值链的敏感嗅觉
对商业生态的审视及思考
灵活的部署
支持SaaS+PaaS模式云端部署
支持本地化+云端部署
支持本地化部署等多种部署方案

 
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行业解决方案
运用AI完善、成熟的多行业解决方案,帮助客户轻松快速智能决策
  • 金融
  • 保险
  • 汽车服务
  • 政务
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金融(银行、互联网金融、证券)行业解决方案
通过自研智能AI交互平台,整合AI智能语音三大核心引擎“语音识别、语义理解、语音合成”,以智能语音机器人代替人工客服,完成贷后催收、逾期提醒等业务,实现业务流程自动化运转。
保险行业解决方案
助力保险行业优化营销、客服全体系,打造人机深度结合的智能化服务。
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汽车服务行业解决方案
助力汽车行业向高端品牌转型,帮助汽车行业客服部门由狭义上的被动接受方式转变为广义上的主动服务方式。
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一号互联最大限度的提升政务企业业务承载能力,有效降低坐席的工作量,提升客户的满意度,实现最终的降本增效。
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运营商行业解决方案
一号互联为运营商行业提供内外部的服务流程。统一客服平台管理,完善细致数据分析,让服务更快速、更准确、更高效。
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