AI+SaaS全智能客服平台及服务体系
深度融合移动互联网、云通讯、云计算、大数据、人工智能等技术打造一体化 智能化的客服应用解决方案
核心优势
大数据
自动完成海量的呼叫量，知识图谱可完成自我学习、优化， 基于海量呼叫数据自动聚合成多维度的报告
人工智能
行业领先的NLP技术，双引擎语音识别ASR
声情并茂的真人语音引擎TTS
服务中心
分布在全国多达25个城市，已建立便捷的服务中心，贯穿客户生命周期的服务体系
呼叫中心云计算
十年呼叫中心研发经验，领先的通信研发能力及通信维护能力
价值体现
成本效率
降低人工客服训练成本及提高工作效率 不间断工作处理海量信息 机器人扩大周期短，跟随业务量变化
服务体验
7X24服务
快速找到答案且标准回答
了解客户精准营销
业务发展
全覆盖智能质检保持服务质量
从客服客户对话总结客户需求及知识库
从售后客服转变为主动营销
知名客户案例
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